Foire Aux Questions - FAQ
Livraison rapide et sécurisée :
L'impression et l'expédition sont assurées par The Print Space à Londres. Les tirages seront expédiés dans le monde entier depuis leurs studios au Royaume-Uni, en Allemagne ou aux États-Unis, selon votre localisation.
Veuillez consulter la page de paiement pour obtenir des devis d'expédition précis pour votre adresse.
Les impressions sont expédiées dans un tube renforcé ou dans un emballage incassable pour garantir une livraison en toute sécurité. 
Délai de livraison: Les commandes sont généralement expédiées dans les 72 heures suivant votre achat et seront envoyées avec les agences d'expédition suivantes :
Tirages en vrac :
Royaume-Uni : Royal Mail
UE : Duetsche Post
EEE et reste du monde : DHL Express
Impressions encadrées :
Toutes les pièces encadrées seront expédiées avec DHL Express
Délais de livraison moyens estimés.
Europe, Royaume-Uni, États-Unis et Canada : 3 à 5 jours ouvrables
Reste du monde : 7 à 10 jours ouvrables
Retards de vacances
Dans le cas malheureux où vous n'auriez pas reçu votre colis après 15 jours, veuillez contacter info@janvirt.com et nous examinerons cela plus en détail pour vous.
Mesures de durabilité et processus d'impression neutre en carbone
Je suis fier de dire que mes tirages sont emballés de manière durable et neutres en carbone de bout en bout. Cela n'a été possible que grâce aux efforts exceptionnels de mon partenaire d'impression, The Print Space, qui a travaillé d'arrache-pied pour inspecter minutieusement chaque étape de son processus d'impression et d'expédition. Pour en savoir plus sur leurs mesures de durabilité, cliquez ici.
Différence entre une affiche et une impression d'art
Les affiches sont généralement imprimées en très grand nombre sur un papier plus léger et de moindre qualité, afin de compenser le coût des tirages importants. Elles peuvent donc facilement se froisser et leurs couleurs ne durent que quelques années, avant de commencer à s'estomper.
Dans le scénario inverse, l'impression d'art, que vous trouverez sur cette boutique d'impression, est imprimée sur du papier photo Fuji de haute qualité et d'archivage de 231 GSM (grammes par mètre carré), qui conservera ses couleurs pendant plus de 40 ans (des conditions peuvent s'appliquer, par exemple si l'impression est exposée à la lumière directe du soleil, ce qui diminuera ses couleurs plus rapidement).
Le coût des impressions
Le prix des tirages reflète le savoir-faire artisanal que j'utilise pour créer et éditer mes œuvres, afin qu'elles correspondent parfaitement à mon style. L'ensemble du processus d'impression, de l'impression à la livraison, étant neutre en carbone, le coût est légèrement plus élevé, mais je crois que c'est pour la meilleure des raisons. Jan Virt est également membre de 1% pour la Planète, ce qui signifie que je reverse 1% de mes revenus à des ONG du monde entier.
Échanges et retours
Je suis convaincu que vous adorerez votre tirage. Il résistera à l'épreuve du temps et deviendra un sujet de conversation dans votre foyer. Les remboursements directs ne sont pas acceptés, car il s'agit d'éditions limitées. Cependant, si vous souhaitez échanger votre tirage contre un autre de valeur équivalente, vous disposez de 15 jours à compter de la date de livraison pour nous contacter afin d'organiser l'échange. Les frais de port sont à votre charge.
Les tubes d'impression et l'emballage sont extrêmement résistants et sont capables de survivre aux voyages d'expédition les plus difficiles. Cependant, dans le cas rare où votre impression arrive avec un quelconque dommage, nous la remplacerons volontiers pour vous, entièrement gratuitement.
Envoyez simplement un e-mail avec une image du colis, une impression et un certificat d'authenticité ainsi que le numéro de commande à info@janvirt.com et nous organiserons immédiatement le remplacement pour vous.
Nous couvrirons les frais de retour pour toute commande endommagée et l'impression de remplacement ultérieure.
Pour toute demande supplémentaire, veuillez nous envoyer un e-mail à info@janvirt.com